Arrangementet
Alle rejser bliver arrangeret af Bigice i samarbejde med flyselskaber, lokale operatører og hoteller. Bestilling og betaling
Bestilling af en rejse hos Bigice, kan foretages pr. telefon, brev eller e-mail. Bigice sender bekræftelse af bestilling og beder Dem venligst gennemlæse disse papirer, at de stemmer nøje overens med det bestilte. Bestillingen er bindende for begge parter, når depositum pr. person er modtaget senest 3 dage efter bestilling. Restbetaling skal finde sted senest 6 uger før arrangementet påbegyndes med mindre andet er anført. Herefter vil rejsedokumenter og øvrige dokumenter for arrangementet blive fremsendt senest 14 dage før arrangementet påbegyndes. Ændringer/forsinkelser af rejsearrangementer
Såfremt man ønsker at foretage ændringer i allerede bekræftet arrangement, påregner Bigice et ekspeditionsgebyr på kr. 500,-. Ændringer mindre end 6 uger før afrejse betragtes som afbestilling. Vi gør opmærksom på, at afviklingen af rejserne herunder flyvningerne til og fra og i ekspeditionsområderne er under forhold der af og til kan medføre forsinkelser og omlægning af ruten. Bigice forbeholder sig ret til at ændre i et programsat arrangement. Eventuelle udgifter til deltagerens egen ændring af rejsen, tabt arbejdsfortjeneste m.m. er for Bigice uvedkommende. Bigice forbeholder sig ret til at foretage nødvendige ændringer forårsaget af manglende tilslutninger. Hvis kunden herefter ikke ønsker at deltage i rejsen, vil det indbetalte beløb blive refunderet, mens yderligere krav ikke kan gøres gældende. Bigice kan med 20 dages varsel aflyse en planlagt rejse. Såfremt det ikke er muligt at finde en tilfredsstillende erstatningsrejse vil det indbetalte beløb blive tilbagebetalt. Herudover kan rejsedeltageren ikke gøre erstatningskrav gældende. Prisændringer efter aftalens indgåelse
Bigice tager forbehold for prisændringer efter aftalens indgåelse. Prisforhøjelser kan ske på grund af ændringer i valutakurser, transportomkostninger, herunder brændstofpriser, skatter, afgifter eller gebyrer for visse tjenesteydelser som lufthavns-, landings-, startafgifter eller lignende. En prisforhøjelse skal varsels snarest muligt og senest 20 dage før afrejse og må ikke overstige 10% af rejsens oprindelige pris. Såfremt disse betingelser ikke er overholdt, kan kunden omkostningsfrit afbestille rejsen. Det er dog en betingelse, at annulleringen meddeles Bigice umiddelbart efter, at kunden er blevet underrettet om prisforhøjelsen. Ved prisfald pga. ændringer i nedadgående retning i de ovennævnte forhold vil kunden blive informeret herom snarest. Ved ændring i nedadgående retning inden for 20 dage før afrejse, kan kunden ikke kræve prisnedsættelse. Hvis indenlandske skatter eller afgifter til det offentlige nedsættes eller bortfalder med virkning inden afrejsedagen, er Bigice dog forpligtet til godtgøre den rejsende beløbet, såfremt det overstiger D.kr. 100. Afbestilling af rejse
Afbestilling mere end 6 uger før afrejse kr. 1000,- tilbageholdes (depositum). Afbestilling mellem 6 uger og 14 før afrejse tilbageholdes 50% af rejsens pris. Afbestilling mindre end 14 dage før afrejse, rejsens fulde pris tilbageholdes. Undtaget er særlige ekspeditioner, hvor en større del af det indbetalte beløb risikere at være tabt, da beløb til tredjemand ofte skal overføres tidligt i forløbet. Afbestilling ved akut sygdom
Det anbefales at tegne en sygdomsafbestillingsforsikring, der dækker afbestillingsomkostningerne såfremt deltagelse i rejsen er umulig eller i væsentlig grad vanskeliggjort pga. død eller akut sygdom/tilskadekomst, som kræver hospitalsindlæggelse, lægeordineret sengeleje, eller det der kan sidestilles hermed, hos dig selv eller ægtefælle/samboende , forældre, svigerforældre, børn, børnebørn, søskende, bedsteforældre, svigerinde eller svoger. Vær dog opmærksom på, at såfremt den person der er årsag til afbestillingen, er fyldt 75 år, er erstatningspligten begrænset til max. D.kr. 20.000 pr. pers, uanset at den tegnede forsikringssum er højere. Denne beskyttelse forudsætter, at der er senest 1 uge efter afbestilling indsendes lægeerklæring. Indsendes lægeattest ikke, eller skyldes afbestillingen andre årsager, træder de normale afbestillingsregler i kraft. Beløbet indbetales sammen med depositum og refunderes ikke uanset årsag til afbestilling. Rejseforsikring
Den rejsende er generelt selv ansvarlig for at afholde omkostninger ved sygdom, hospitalsindlæggelse mv. undervejs - med mindre arrangøren kan gøres ansvarlig herfor. Det anbefales derfor kraftigt, at tegne en rejseforsikring, der bl.a. dækker omkostningerne ved ulykke eller død og til behandling af sygdom, hjemtransport og tab eller beskadigelse af bagage. Yderligere oplysning og vejledning fås hos Bigice. Bigice samarbejder med Europæiske Rejseforsikring Luftfartselskabernes ansvar
De deltagende bus og luftfartselskaber påtager sig intet ansvar for hændelser, der indtræder på tidspunkter, hvor passagererne ikke befinder sig ombord i den pågældende bus eller luftfartselskabs fly. For ansvar for indskrevet bagage henvises til det pågældende luftfartsselskabs egne bestemmelser. Kundens pligter
Kunder er forpligtet til at sørge for gyldigt pas og for rejsens gennemførelse nødvendige visa og vaccinationer. Ligeledes før afrejse at kontrollere, at for - og efternavne i pas, billet og øvrige dokumenter stemmer overens. Hvis ikke de stemmer overens kan det føre til afvisning ved check-in til flyet. G-unit påtager sig intet ansvar for følgerne af afgivelse af ukorrekte oplysninger, som bureauet ikke har haft mulighed for på forhånd at tage højde for. Reklamationer
Eventuelle reklamationer under rejsen skal fremsættes overfor luftfartselskabet, eller rejsebureauet inden rimelig tid efter at kunden har opdaget manglen, således at manglen/fejlen kan afhjælpes med det samme og med mindst mulig ulempe for den rejsende. Rettes reklamationen direkte til det relevante luftfarsselskab eller til bureauet, bør du sikre dig bevis herfor, hvis manglen/fejlen ikke kan rettes på stedet og du evt. senere ønsker at rejse erstatningssag mod selskabet. Manglende reklamation vil normalt medføre tab af retten til senere erstatningskrav. Flyvetider i rejseplan og billetter
De, i billetten og rejseplanen, anførte tider er altid lokale tider. Efter udstedelse af flybilletter og rejseplan kan der forekomme tidsændringer. Kontroller derfor altid afgangstiderne i de fremsendte rejsedokumenter. Kontakt øjeblikkelig rejsebureauet, såfremt tiderne afviger fra den oprindelige bestilling/bekræftelse, således at eventuelle fejl kan rettes inden afrejsen. Check-in tider
Det anbefales, at du allerede ved ankomst til en mellemdestinationslufthavnen forhører dig om de aktuelle videre check-in tider. Oplysninger fra Bigice eller luftfartsselskabet vedr. afrejse, gates og terminaler er kun vejledende - ikke bindende. Der kan opstå forhold, der gør det nødvendigt at ændre afrejse fra én gate/terminal til en anden. Check derfor altid gate/terminal også ved f.eks. flyskift med korte tidsintervaller. Skatter og afgifter En del skatter skal påføres selve flybilletten. Der er imidlertid en del lufthavns - eller andre turistmæssige skatter, der skal betales kontant ved afrejsen eller på stedet, og som derfor ikke kan opkræves hjemmefra. Normalt vil sådanne være angivet i rejsedokumenterne. De enkelte lande kan imidlertid uden eller med meget kort varsel indføre nye skatter eller forhøje de eksisterende, og de kan derfor ændres mellem bestillingstidspunkt og afrejsen og hjemrejsen. Overdragelse af rejsen Rejsen kan på grund af underleverandørregler ikke overdrages. Særlige forbehold på specielle ture. Ved ekspeditioner tages særlige forbehold som oplyses i forbindelse med rejsebeskrivelse/bestillings-/bekræftelsesdokumenter. Bigices ansvar
Bigice er i medfør af Pakkerejseloven ansvarlig for at gennemføre rejsen i henhold til programmet/prislisten. Arrangøren påtager sig intet ansvar for aftaler/løfter, der uden for arrangørens vidende og/eller accept er indgået mellem rejsebureauet og den rejsende. Arrangøren påtager sig intet ansvar for ændringer, forsinkelser etc., der er en følge af aftalebrud, overenskomststridige strejker, vejrlig eller forhold, som arrangøren er uden for indflydelse på. Rejsegarantifonden Bigice er ikke registreret i Rejsegarantifonden. Værneting/lovret
Ethvert krav mod Bigice skal afgøres efter dansk ret. klager eller søgsmål, der ikke kan afgøres af Rejse-ankenævnet, skal afgøres ved Sø - og Handelsretten i Danmark.